Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 juin 2023

Chez Meindl Soldes, nous partageons la même exigence pour la qualité de nos chaussures de randonnée et pour la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site randochaussurefr.com.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande.
• Informations de paiement : détails de carte de crédit (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), informations PayPal.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, appareil utilisé.
• Données de cookies : comme détaillé dans la section dédiée ci-dessous.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et transactions
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer notre site web et nos produits
• Vous informer des promotions et nouvelles collections (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services marketing (uniquement avec votre consentement).
• Obligations légales : lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
• Partenaires commerciaux : uniquement sous forme agrégée et anonymisée pour l’analyse de marché.

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux standards de protection des données.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL avancé pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour les transactions de paiement
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre organisation
• Conservation des données seulement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Analyser l’usage du site via Google Analytics (avec anonymisation partielle des IP)
• Proposer des publicités ciblées sur les plateformes sociales (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées dans l’Union européenne. Pour certains services (comme les processeurs de paiement internationaux), des transferts hors UE peuvent survenir, toujours encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée. Pour les changements substantiels, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur notre site.